The Kernel - Bière de table - 2,7-3,3 % (330 ml)

L'ensemble de notre logistique et de notre traitement des commandes en ligne se déroule dans notre magasin de Putney. Cela signifie que :

Si vous choisissez de retirer votre commande au magasin de Brixton , nous la récupérerons à notre succursale de Putney et la transférerons à Brixton, prête à être récupérée. Nous transférons généralement les commandes à Brixton au moins trois fois par semaine, mais nous vous conseillons de prévoir jusqu'à trois jours ouvrés pour que votre commande soit prête à être récupérée. Nous vous informerons dès que votre commande sera prête.

Nous travaillons dur pour trouver une solution plus rationalisée qui permettra aux clients de Brixton de cliquer et de collecter presque immédiatement, mais ce n'est pas encore possible.

Si vous commandez à récupérer dans notre magasin de Putney , votre commande sera prête à être récupérée presque immédiatement (pendant nos heures d'ouverture).

Adresses du Royaume-Uni continental : les commandes de plus de 75 £ sont gratuites, les commandes de moins de 75 £ sont de 7,49 £, envoyées via DPD.

Adresses en Irlande du Nord : Toutes les commandes sont facturées 12,49 £ envoyées via Evri.

Service de livraison à Londres en 1 heure : le prix est basé sur la distance par rapport à notre magasin de Putney et est Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement. Ces commandes sont expédiées via Stuart Delivery (disponible uniquement pendant les heures d'ouverture du magasin).

Nous respectons les directives suivantes et, dans la plupart des cas, respectons, voire dépassons, ces délais d'emballage et d'expédition. Dans de rares cas, les délais de livraison peuvent être plus longs (jours fériés, Noël/Nouvel An ou périodes de forte affluence). Veuillez nous excuser, votre commande arrive dans les meilleurs délais.

Toutes les commandes passées avant 18 heures seront emballées et prêtes à être récupérées en magasin par nos partenaires de messagerie le jour ouvrable suivant.

COMMANDES POUR LE ROYAUME-UNI CONTINENTAL : Nous utilisons un service de livraison express DPD Local pour les adresses du Royaume-Uni continental (veuillez noter que les commandes pour les Highlands et les îles peuvent prendre 2 à 3 jours ouvrés). Une fois votre commande récupérée par DPD, votre colis vous sera livré le jour ouvré suivant. Veuillez noter que la livraison le jour ouvré suivant n'est pas garantie par DPD, mais elle est rarement possible.

IRLANDE DU NORD : La livraison vers l'Irlande du Nord est assurée par le service de messagerie Evri . C'est de loin le service le plus économique et le plus fiable du marché pour les expéditions vers l'Irlande du Nord, ce qui nous permet de proposer d'excellentes bières à nos clients nord-irlandais au meilleur prix. Une fois qu'Evri a récupéré votre commande chez nous, votre colis devrait vous être livré dans les 2 à 3 jours ouvrables suivants.

LIVRAISON EN 1 HEURE : Pendant les heures d'ouverture du magasin, nous proposons un service de livraison en 1 heure via Stuart Delivery. Le prix de ce service est calculé automatiquement lors du paiement et ne vous sera indiqué que si votre adresse de livraison se trouve dans la zone desservie. Une fois votre commande passée, nous la préparerons immédiatement et attendrons le livreur pour la récupérer. Un lien de suivi vous sera fourni et votre commande sera livrée dans l'heure suivant votre commande. Veuillez noter que ces délais ne sont pas garantis et dépendent de la disponibilité du livreur et de la distance par rapport au magasin.

Si nos coursiers partenaires ont tenté une livraison sans succès, ils laisseront un avis de passage indiquant comment organiser une nouvelle livraison. Veuillez contacter le coursier aux coordonnées figurant sur l'avis pour organiser une nouvelle livraison.

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Si vous rencontrez des difficultés pour organiser une nouvelle livraison directement avec le transporteur, veuillez nous contacter par e-mail (onlineshop [at] ghostwhalelondon [dot] com) avec toutes les informations et nous ferons de notre mieux pour vous aider à faire livrer votre commande.

CASSE

Nous prenons énormément de soin à l'emballage de votre commande pour nous assurer qu'elle arrive dans le même excellent état dans lequel elle nous a quitté. Des casses peuvent, très occasionnellement, se produire pendant le transport, donc si votre commande arrive et qu'un (ou plusieurs) articles sont cassés, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement, ou dans les 2 jours suivant l'arrivée de la commande, soit par e-mail (onlineshop [at] ghostwhalelondon [dot] com) ou en nous appelant à la boutique au 0207 207 1641. Nous vous rembourserons le(s) article(s) cassé(s).

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande et souhaitez retourner tout ou partie des articles, veuillez nous contacter par e-mail dans les 5 jours ouvrés suivant la réception afin de déterminer si nous pouvons résoudre le problème. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème et que vous souhaitez retourner les articles pour un remboursement, veuillez les emballer soigneusement et les faire expédier par un service de transport pour liquides fragiles de votre choix. Nous recommandons UPS. Veuillez noter que les frais de livraison de la commande initiale ne seront pas remboursés. Les frais de retour sont à votre charge. L'emballage et le transport des articles jusqu'à leur réception par nos soins sont à votre charge, jusqu'à leur réception en bon état et prêts à être revendus. La valeur des articles reçus en bon état sera remboursée.

Si un article que vous avez commandé est en rupture de stock dans notre boutique, nous vous contacterons avant l'emballage et l'expédition de votre commande pour vous proposer une alternative. Si aucune alternative appropriée n'est disponible, nous expédierons le reste de votre commande et procéderons au remboursement de l'article en rupture de stock.